Het tweejarig Europees project COSMIC, waarin Crisislab één van de 7 consortiumpartners was en waarin de (potentiële) bijdrage van sociale media in crisismanagement is onderzocht, heeft onder andere geleid tot een handreiking met Tips & Tricks voor overheden en burgers.

De eerste set met tips en tricks is vooral bedoeld voor overheden. Het helpt hen, maar ook andere bedrijven en organisaties, om sociale media en de informatie die daarop circuleert, te benutten in de voorbereiding op, tijdens en na crisissituaties.

De tweede set met tips en tricks is bedoeld voor burgers, hoe zij sociale media kunnen benutten tijdens en na crisissituaties om zichzelf, anderen en overheden, alarmdiensten en andere organisaties te helpen.

Klik hier voor de guidelines.