Afgelopen week is er door Jelle Groenendaal, Ira Helsloot en Astrid Scholtens een wetenschappelijk artikel gepubliceerd in het Amerikaanse tijdschrift Journal of Homeland Security and Emergency Management. In dit artikel betogen de auteurs dat de noodzaak en mogelijkheden tot centrale aansturing en coördinatie van frontlijnprofessionals tijdens acute crisissituaties vaak overschat worden. Daartegen plaatsen zij enkele simpele beslisregels die frontlijnprofessionals in staat stellen zichzelf op efficiënte en adequate wijze te organiseren, zonder tussenkomst van een hiërarchisch leidinggevende. Tot slot worden twee simpele strategieën gepresenteerd waarmee leidinggevenden kunnen interveniëren in de gevallen dat frontlijnprofessionals door routinematig handelen sub-optimale beslissingen (neigen) te nemen.

Het volledige artikel is hier te bestellen.